Гарантія
Наша компанія займається розробкою дизайну і пошиттям штор в найрізноманітніших стилях. Серед рекомендованих матеріалів ви не знайдете тканини низької якості. Ми гарантуємо характеристики продукції і впевнені, що створене віконне оформлення прослужить протягом багатьох років, не вицвітаючи на сонці і після багатьох прань збереже первинний зовнішній вигляд. Якщо скористаєтеся послугами досвідчених професіоналів, зможете бути впевненими в тому, що вікно або вікна будуть оформлені найкращим чином.
Майстри салону Devore зможуть запропонувати кілька ескізів, щоб у вас був вибір. При наявності у замовника готового дизайнерського рішення, ми зможемо його втілити. Впевнені, що ви залишитеся задоволені якістю сервісу і вартістю наших послуг!
Реалізовані проекти
Умови гарантійного обслуговування
1. Справжні гарантійні зобов’язання поширюються на Вироби, придбані в нашій фірмі.
2. Гарантійний термін на виробів встановлюється в розмірі 12 місяців з моменту придбання або монтажу виробів.
3. Безкоштовне гарантійне обслуговування вироби протягом гарантійного терміну забезпечується при дотриманні наступних умов:
- Дотримання Споживачем правил експлуатації виробу;
- Відповідність Вироби з умовами обслуговування, передбачені цими гарантійними зобов’язаннями і чинним законодавством;
- Наявність правильно оформленого технічного завдання та договору;
- Монтаж вироби здійснюється фахівцями нашої монтажно-сервісної служби;
- У разі, коли дефекти виникли внаслідок неправильного виконання Замовником умов експлуатації виробів, ремонт проводиться за рахунок Замовника.
4. Справжні гарантійні зобов’язання не поширюються на Виріб, пошкоджене в результаті:
- Природних явищ;
- Попадання в Виріб сторонніх предметів і рідин;
- Діяльності тварин;
- Неправильної установки, експлуатації, зберігання або транспортування вироби ;
- Механічних впливів;
- несанкціонованому повторному доступу до вузлів і деталей вироби осіб, які не уполномомченних на проведення зазначених дій;
- експлуатування в приміщеннях з агресивним середовищем.
5. Гарантія не поширюється на вироби, які перевищують максимально допустимі розміри, встановлені нашою організацією.
6. Порядок і терміни виконання робіт з гарантійного обслуговування:
- Ремонт через сервісний центр. Після доставки вироби Замовником в сервісний центр термін виконання робіт складає не більше 10 робочих днів. Вивіз відремонтованих виробів здійснює Замовник.
- Ремонт з виїздом на місце монтажу. Повідомлення здійснюється в письмовому вигляді (факс, лист, електронна пошта). Після отримання заявки виїзд здійснюється безкоштовно протягом 5 робочих днів. (Терміновий виїзд протягом 48 годин – платний. Оплата виїзду проводиться до початку діагностики). Термін ремонту залежить від його складності і не перевищує 10 робочих днів. Доставка здійснюється протягом 5 робочих днів після завершення ремонтних робіт.
- Виїзд в область – платний!
7. При виникненні спірних питань Замовник може звернутися до менеджера з продажу та / або в сервісний відділ. Рішення керівника сервісного відділу є остаточним.
8. В випадках особливо складного ремонту (проведення технічної експертизи) та / або поставляються під замовлення комплектуючих термін може бути продовжений за узгодження з Замовником.